- Todos os trabalhadores que queiram desenvolver competências em comunicação.
- Não existem pré-requisitos.
- Presencial - 4 Horas
- E-learning - 6 Horas
Com a participação neste curso pretendemos dotar os participantes de conhecimentos que lhes permitam comunicar eficazmente.
E no final da ação de formação, os formandos deverão ser capazes de:
- Melhorar a Comunicação, tendo consciência do seu comportamento e das pessoas em seu redor, através do Perfil Comportamental DISC, como ferramenta de autoconhecimento e adaptabilidade;
- Saber como comunicar de forma eficaz e eficiente;
- Módulo 1 (2 horas e 30 minutos)
- Perfis comportamentais DISC
- O que é o DISC e como se lê o relatório
- Traços característicos de cada estilo comportamental
- Como identificar o próprio estilo comportamental e os estilos comportamentais dos outros
- Possíveis conflitos entre estilos comportamentais
- Entender a importância da adaptabilidade para melhorar as relações e a comunicação
- Módulo 2 (1 hora e 30 minutos)
- Comunicação Eficiente e Eficaz
- Como tornar a Comunicação Eficiente e Eficaz
- Responsáveis pela Qualidade da Comunicação
- Módulo 3 (2 horas)
- Entender misturas de Perfis DISC e conhecer os Padrões existentes
- 12 Tendências Comportamentais
- 15 Padrões Comportamentais
- Padrões Comportamentais existentes na Equipa
A formação poderá ser desenvolvida em conjunto com outras empresas, ou à medida, especificamente para os trabalhadores de uma empresa, de acordo com necessidades específicas.
